Versand

Zuletzt aktualisiert: 12. September 2026

BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN

Vorrätige Artikel werden normalerweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Belgien.

VERSANDKOSTEN

Die verfügbaren Versandmethoden und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen vom Zielland und dem Bestellwert ab.

Kostenloser Standardversand ist ab 150 € für die Länder verfügbar, für die diese Versandoption beim Checkout angeboten wird.

Bei Bestellungen unter dem geltenden Schwellenwert werden die Versandkosten vor Bestellbestätigung beim Checkout angezeigt.

VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT

Die beim Checkout oder auf unserer Website angegebenen Transportzeiten sind geschätzte Lieferzeiten ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Bei vorrätigen Artikeln ist zusätzlich unsere normale Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Werktagen zu berücksichtigen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Versanddienstleister, Auslastung und anderen Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle variieren.

VORBESTELLUNGEN

Einige NANOOK-Produkte werden als Vorbestellung angeboten.

Auf der jeweiligen Produktseite wird ein voraussichtlicher Lieferzeitraum angegeben. Dieser hat Vorrang vor der normalen Bearbeitungszeit für vorrätige Produkte.

Der angegebene Zeitraum basiert auf unserer Produktionsplanung und ist eine Schätzung. Bei wesentlichen Änderungen oder Verzögerungen informieren wir dich so schnell wie möglich über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Der Verkauf als Vorbestellung schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

BESTELLUNGEN MIT MEHREREN ARTIKELN

Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese je nach Verfügbarkeit zusammen oder getrennt versandt werden.

Enthält eine Bestellung sowohl einen vorrätigen als auch einen vorbestellten Artikel, kann der Versand erfolgen, sobald alle Artikel verfügbar sind. Entscheiden wir uns für einen getrennten Versand, berechnen wir dafür ohne vorherige Vereinbarung mit dir keine zusätzlichen Versandkosten.

VERZÖGERUNGEN ODER LIEFERPROBLEME

Trifft deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums ein oder gibt es ein Lieferproblem, kontaktiere uns unter sales@nanookthebrand.com.

Wir untersuchen das Problem und kontaktieren bei Bedarf den Versanddienstleister.

Deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder unterbliebener Lieferung bleiben unberührt.

TRANSPORTRISIKO

Wenn NANOOK den Versanddienstleister anbietet oder auswählt, tragen wir das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports, bis du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat.

ZOLL UND EINFUHRKOSTEN

Bei Lieferungen an Ziele, an denen Zollformalitäten, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen, können zusätzliche Kosten entstehen.

Werden diese Kosten nicht beim Checkout eingezogen, können die zuständigen Behörden oder der Versanddienstleister sie der empfangenden Person berechnen.