Widerrufsrecht

Wir hoffen, dass du mit deinem Nanook-Artikel zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, hast du als Verbraucher:in das Recht, deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns unter sales@nanookthebrand.com oder nutze die verfügbare Rückgabe- oder Stornierungsfunktion in unserem Onlineshop. Nach deiner Widerrufsmitteilung hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen. Du darfst den Artikel selbstverständlich prüfen und anprobieren, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Rücksendungen an:
Nanook Cools
Sint-Katelijnestraat 2
9000 Gent
Belgien

Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden, kontaktiere uns möglichst schnell unter sales@nanookthebrand.com, damit wir das Problem lösen können.

Vorbestellungen

Auch vorbestellte Artikel unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, sofern für ein bestimmtes Produkt keine gesetzliche Ausnahme gilt, beispielsweise bei einem nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigten Artikel.

Fragen zu Rückgaben kannst du an sales@nanookthebrand.com senden.